ارسال و مرجوعی

ارسال

پردازش سفارش معمولاً 1 روز کاری طول می کشد. پس از پردازش سفارش شما، اقلام شما در همان روز یا در عرض 48 ساعت در آخر هفته ها ارسال می شود. سفارشات در روزهای آخر هفته یا تعطیلات ارسال یا تحویل نمی شوند. نرخ حمل و نقل بر اساس وزن و مقصد در نقطه خرید تعیین می شود. ما در داخل کشور با استفاده از چاپار ارسال می کنیم.

هنگامی که کالای شما ارسال شد، ایمیلی حاوی شماره پیگیری برای محموله خود دریافت خواهید کرد.

ارسال رایگان

ما ارسال رایگان داخلی را از طریق چاپار برای سفارش های بیش از یک میلیون تومان ارائه می دهیم. با استفاده از ماشین حساب هزینه حمل و نقل در سبد خرید می توانید ببینید که آیا سفارش شما واجد شرایط است یا خیر. زمان حمل و نقل رایگان 3 تا 7 روز کاری طول می کشد و شامل ردیابی و بیمه می شود.

ارسال بین شهری

حمل و نقل بین المللی در حال حاضر در سراسر جهان از Elonsen در دسترس است. ما با DHL Express Mail به قیمت 50 دلار در سطح بین المللی ارسال می کنیم. تمام هزینه‌های دلالی شامل می‌شود، با این حال Elonsen مسئولیتی در قبال هزینه‌های گمرکی یا مالیات‌های وارد شده از واردات کالا ندارد – این هزینه‌ها پس از تحویل توسط گیرنده قابل پرداخت است. ما اقلام را به طور کامل بیمه شده و با قیمت خرده فروشی کامل ارسال می کنیم. DHL Express Mail معمولاً 2 تا 5 روز کاری طول می کشد، بدون احتساب تاخیرهای گمرکی. در صورتی که گمرک از ورود بسته ای خودداری کند و به ما بازگردانده شود، هزینه کالا را بازپرداخت می کنیم، اما هزینه ارسال قابل استرداد نیست.

مرجوعی

بازگرداندن وب واجد شرایط تعویض، اعتبار فروشگاه یا بازپرداخت ظرف 10 روز پس از تحویل سفارش است. این جدا از خط‌مشی بازگشت فروشگاه خرده‌فروشی ما است، که در آن بازپرداخت فقط برای مبادله یا اعتبار فروشگاه واجد شرایط است.

کالا باید عاری از سایش، لکه، بو یا هر گونه شرایطی باشد که مانع از فروش آنها به عنوان نو شود. سفارشات ویژه، جواهرات سفارشی، عطرها، صابون ها و مراقبت از پوست به فروش نهایی می رسد و واجد شرایط بازگشت نیستند.

هر گونه سوال بیشتر را می توان به sales@mystore.com هدایت کرد.

آدرس برگشت
{{ADDRESS}}

اقلام مرجوعی باید با یک کپی از رسید همراه باشد که نوع برگشت انجام شده (تعوض، اعتبار فروشگاه یا بازپرداخت) را مشخص می کند.

مشتریان مسئولیت هزینه های حمل و نقل بازگشت را بر عهده خواهند گرفت. Elonsen هیچ مسئولیتی در قبال بازپرداخت یا غرامت بسته های برگشتی از دست رفته در حین حمل و نقل بدون اثبات تحویل به دفتر بازگشت Elonsen نخواهد داشت.

در صورت رعایت تمام شرایط، فرم اصلی پرداخت اعتبار خواهد شد. در غیر این صورت، تمام اقلام با توضیح برای مشتری ارسال می شود. مشتری تمام هزینه های حمل و نقل برای تمام اقلام برگشتی را متحمل می شود.

جواهرات ما به همین صورت به فروش می رسد. جواهرات، مانند تمام مواد، مستعد آسیب هستند و نیاز به اقدامات پیشگیرانه و نگهداری دارند. مهم است که هنگام استفاده از جواهرات خود آگاه باشید و قطعاتی را انتخاب کنید که متناسب با سبک زندگی شما باشد. توصیه می کنیم در مواقعی که انتظار تماس غیرعادی وجود دارد، تمام جواهرات، به خصوص حلقه ها را بردارید.

اقلام با فرسودگی و پارگی معقول تا 6 ماه واجد شرایط تعمیر هستند. فرسودگی معقول توسط Elonsen تعیین خواهد شد.

اگر کالایی که از Elonsen خریداری شده آسیب دید، لطفاً آن را به فروشگاه برگردانید. ما کالا را تحویل می‌گیریم، آسیب‌ها و علت احتمالی را با جواهرساز خود بررسی می‌کنیم و برای برآورد تعمیر با شما تماس می‌گیریم.